Klager har deltatt i en konkurranse med
forhandlig for inngåelse av rammeavtale om levering av HMS-tjenester.
Klagenemnda fant at innklagede hadde brutt forskriften § 9-1(1) ved å ikke
informere om rammeavtalens anslåtte totalverdi i kunngjøringen. Klagers øvrige
anførsler førte ikke frem eller ble ikke behandlet.
Klagenemndas avgjørelse 20. juli 2009 i sak 2009/5
Klager: HMS Øst
Innklaget: Norsk Tipping AS
Klagenemndas
medlemmer: Kai Krüger, Georg Fredrik Rieber-Mohn og Jakob Wahl
Saken gjelder: Rettslig interesse, kunngjøring, tildelingsevaluering og nærmere
begrunnelse.
Bakgrunn:
(1)
Norsk Tipping AS (heretter kalt innklagede)
kunngjorde 26. september 2008 en konkurranse med forhandling for inngåelse av
rammeavtale om Eksterne helsetjenester HMS.
Innklagede hadde gitt en nærmere presentasjon av seg selv i
konkurransegrunnlaget punkt 1, og anskaffelsen var nærmere beskrevet i
konkurransegrunnlaget punkt 2.1:
1 INNLEDNING
Norsk Tipping AS er landets ledende
spillselskap, med staten som eneeier. Selskapets formål er å kanalisere
nordmenns spillelyst inn mot et moderat og ansvarlig tilbud som ikke skaper
samfunnsmessige problemer. Innenfor de rammer som er fastlagt av myndighetene
skal selskapet tilby ansvarlig spilleglede, med sikte på å forebygge negative
konsekvenser av pengespillene, og generere overskudd til samfunnsnyttige
formål.
Norsk Tipping har mer enn 2 millioner kunder
og omsatte i 2007 for om lag 10, 2 milliarder kroner. Overskuddet av spillene
fordeles likt mellom idrett og kultur. Norsk Tipping holder til på Hamar og har
ca. 340 ansatte.
Selskapet har ca. 4000 kommisjonærer
(forhandlere) spredt over hele landet, hvor kunder kan innlevere sine spill.
Spilledata blir deretter overført via forhandlerterminaler til Norsk Tipping
sentralt. Selskapet tilbyr også spill via Internet og andre digitale kanaler.
Lotteri- og stiftelsestilsynet fører tilsyn med selskapets spillvirksomhet.
Selskapet har i sin produktportefølje
spillene: Tipping, Oddsen, Lotto, Viking Lotto, Extra, Joker og Flax.
2. FORMÅLET MED KONKURRANSEN, OM KONTRAKT
OG KONKURRANSEGRUNNLAG
2.1 Hva anskaffelsen gjelder
Norsk Tippings behov
Norsk Tipping AS er en IA-bedrift og vi jobber
kontinuerlig med å tilrettelegge for et inkluderende arbeidsliv i bedriften.
Vår målsetting er å ha en framtidsrettet HMS-tjeneste som underbygger
selskapets overordnede målsettinger. Vi har i de senere årene i sterkere grad
integrert HMS-arbeidet inn i selskapets totale virksomhet. Organisasjons- og
personalavdelingen er faglig ansvarlig for selskapets HMS-arbeid, og dette
inngår som en integrert del av det totale HR-arbeidet. Vårt mål er å jobbe
forebyggende for å holde sykefraværet nede. Et godt arbeidsmiljø i selskapet
bidrar til trivsel og økt verdiskapning.
Vi ønsker en ekstern tilknytning til en
leverandør som kan bidra til ytterligere å styrke vår satsning på HMS-arbeidet.
Bedriften ligger på Hamar vest i nærhet til
Mjøsa og flotte turområder. Selskapet har eget trimrom og egne lokaler for
frisklivskonsulent/fysioterapeut.
Organisering i Norsk Tipping AS
Organisasjons- og personalavdelingen består av
følgende funksjoner:
Organisasjons- og personaldirektør
Frisklivskonsulent
Rådgiver organisasjon og personal
Rådgiver kompetanseutvikling
Personalsekretær
Norsk Tipping har en frisklivskonsulent i 100
% stilling som koordinerer det operative HMS arbeidet i bedriften, og hun er
også selskapets hovedkontakt eksternt. Frisklivskonsulenten har ansvaret for å følge
opp at tiltak som er vedtatt i handlingsplanen blir gjennomført. Frisklivskonsulenten
deltar i arbeidsmiljøutvalget, attføringsutvalget og bedriftens AKAN-utvalg.
Frisklivskonsulenten er utdannet fysioterapeut og bidrar rådgivende og
behandlende ovenfor de ansatte.
HMS arbeidet i bedriften drives etter lover og
forskrifter som gjelder for helse- og vernearbeid i bedrift. Hovedoppgaven er å
drive forebyggende helsearbeid og arbeid for å bedre bedriftens arbeidsmiljø og
bedriftskultur. Selskapet er ikke pålagt å ha en fullverdig
bedriftshelsetjeneste.
(2)
Tildelingskriteriene fremgikk av
konkurransegrunnlaget punkt 4.3:
Tildelingen av kontrakt vil skje etter en
totalvurdering der det totalt sett økonomisk mest fordelaktige tilbudet etter
avsluttet evaluering legges til grunn.
Leverandøren skal besvare alle punktene under.
Tilbudet skal inneholde standardiserte og definerte tjenester med høy grad av
fleksibilitet og tilgjengelighet som generelt og individuelt kan tilpasses
grupper/personer etter nærmere definert behov.
For konkurransen gjelder følgende
tildelingskriterier:
|
Tildelingskriterier
|
Ca vekt
|
|
Kurs og opplæring
|
5 %
|
|
Fagkompetanse
|
40 %
|
|
Gjennomføring av
helseundersøkelser/helseprosjekter
|
10 %
|
|
Responstid,
tilgjengelighet
|
20 %
|
|
Kreativitet og
nytenkning
|
5 %
|
|
Pris (se vedlagte
prismatrise)
|
20 %
|
4.3.1 Beskrivelse av tildelingskriteriene
|
Beskrivelse av
tildelingskriteriene
|
Tilbyders
beskrivelse skal minimum inneholde
|
|
Kurs og
opplæring
|
Tilbyder skal ved
behov og etter avtale med frisklivskonsulenten kunne gjennomføre kurs og
opplæring for ansatte og avdelinger vedrørende aktuelle temaer som for
eksempel HMS, IA, kosthold og ernæring
|
Beskriv innenfor
hvilke områder det tilbys kurs og opplæring.
|
|
Fagkompetanse
|
Tilbyder skal ha høy
faglig kompetanse innen HMS og være en rådgivende instans ovenfor Norsk
Tipping.
Tilbudet skal
innholde tilgang til konsultasjon og/eller behandling hos lege og psykolog.
|
Beskriv hva det gis
tilbud på.
Beskriv hvordan den
tilbudte kompetansen skal anvendes innenfor rådgivning og behandling.
Beskriv om det
benyttes underleverandører innenfor deler av tilbudet.
|
|
Gjennomføring av
helseundersøkelser/ -helseprosjekter
|
Tilbyder skal kunne
foreta selektive og målrettede helseundersøkelser/- helseprosjekter.
Norsk Tipping ønsker
helsekontroller annethvert år for alle ansatte, og hvert år for de over 50 år
og enkelte utvalgte grupper. Pr i dag er ca 80 personer over 50 år.
|
Beskriv forslag til
helseundersøkelser og hvilke områder og målgrupper som kan være aktuelle.
Beskriv hvilke
undersøkelser/- prøver helsekontrollen består av. Beskriv varigheten, hvilke
fagpersoner er involvert og administrasjon av timeavtaler ved
helsekontroller. Beskriv rutiner for tilbakemelding/-rapport etter
gjennomførte helsekontroller.
|
|
Responstid,
tilgjengelighet
|
Vi ser det som svært
viktig at det er kort ventetid på konsultasjonene og at det er garanti på
ventetiden.
|
Beskriv responstid
innenfor hvert område og om responstiden er garantert.
|
|
Kreativitet og
nytenkning
|
Det kreves at
tilbyder er kreativ og nytenkende.
|
Beskriv hvordan
kreativitet og nytenkning kommer til anvendelse hos tilbyder generelt og
spesifikt for dette tilbudet.
|
|
Pris
|
Se vedlagte
prismatrise
|
|
(3)
Den vedlagte prismatrisen hadde følgende
utforming:
|
Prismatrise Eksterne
Helsetjenester HMS
|
|
Prismatrisene er
Norsk Tippings prefererte prisingsmodell og tilbydere pålegges å benytte den
for å gjøre det enklere for Norsk Tipping å sammenligne tilbud. Tilbudet kan
bli avvist om vedlagte prismatrise ikke benyttes, jmf FOA § 11-11 (2). Husk
at forhåndsdefinerte prisingsmodeller brukes til å sikre at alle tilbydere konkurrerer
på like vilkår. Alle priser oppgis eks. mva.
|
|
|
<Leverandørnavn>
|
Beskrivelse
|
Enhet
|
Pris
|
|
Tjenester
|
|
1
|
Legekonsultasjon
|
|
Pr konsultasjon
|
|
|
2
|
Konsultasjon hos
psykolog
|
|
Pr konsultasjon
|
|
|
3
|
Helsekontroll
|
|
Pr ansatt
|
|
|
4
|
Systematisk HMS
arbeid/internkontroll
|
|
Pr time
|
|
|
5
|
Rusforebyggende
arbeid
|
|
Pr time
|
|
|
6
|
Risikovurdering
|
|
Pr time
|
|
|
7
|
Mammografi
|
Hvis tilbudt
|
Pr ansatt
|
|
|
8
|
Kurs/foredrag
|
Spesifiser hvis ulik
pris på kurs
|
Pr time
|
|
|
9
|
Deltakelse på
interne møter hos Norsk Tipping
|
|
Pr time
|
|
|
10
|
<spesifiseres av
tilbyder>
|
<spesifiseres av
tilbyder ved behov>
|
|
|
|
|
[
]
|
|
|
|
(4)
Frist for å levere tilbud i konkurransen var
30. oktober 2008. Blant leverandørene som leverte tilbud i konkurransen var HMS
Øst (heretter kalt klager) og Medi 3 Innlandet AS Bedriftshelsetjeneste
(heretter kalt valgte leverandør). Fra klagers tilbud hitsettes:
2. Leverandørens besvarelse på
kravspesifikasjonen/tildelingskriteriene
Kurs og opplæring
HMS Øst tilbyr kurs innen alle områder som
angår helse, miljø og sikkerhet. Vi har bedriftsinterne kurs og åpne kurs, og
utarbeider årlig en kurskatalog. Vi evaluerer våre kurs (bl. a. Grunnopplæring
arbeidsmiljø og HMS for øverste leder) og har i 2008 et gjennomsnitt på
Meget godt fornøyd. Alle våre kurs kan skreddersys bedriftens behov. Følgende
kurs er med i vår portefølje:
·
Grunnopplæring i arbeidsmiljø
·
HMS-opplæring for øverste leder
·
Hvordan få ned sykefraværet
·
Medarbeiderskap
·
KOLS også en yrkessykdom
·
AKAN
·
Førstehjelp
·
Støy på arbeidsplassen
·
Arbeid ved dataskjerm
·
Tungt og ensformig arbeid
·
Kjemikaliehåndtering og stoffkartotek
·
Stressmestring
·
Livsstyrketrening
(5)
Innklagede informerte klager om valg av
leverandør i brev av 18. desember 2008. I e-post til innklagede av 19. desember
2008, informerte klager om at klager vurderte å påklage tildelingsbeslutningen,
og ba om å få vite fremgangsmåten for klage. Innklagede svarte da at det var
vanlig å be om en nærmere begrunnelse for valg av leverandør, før man eventuelt
valgte å klage på valget. Klager ba om nærmere begrunnelse i e-post av 19. desember
2008. Innklagede besvarte henvendelsen i brev av 22. desember 2008.
(6)
Saken ble brakt inn for Klagenemnda for
offentlige anskaffelser ved brev av 8. januar 2009.
(7)
Innklagede annullerte tildelingsbeslutningen i
brev av 19. januar 2009:
Innkjøp av eksterne helsetjenester HMS
(STAB-110-208) Meddelelse om annullering av tildelingsbeslutning
Det vises til meddelelsen om tildeling den 18.
desember 2008 i overnevnte konkurranse hvor Norsk Tipping AS meddelte
tilbyderne at det er besluttet å tildele kontrakt til Medi 3 Innlandet AS.
Norsk Tipping AS har besluttet å utsette
kontraktsinngåelse og annullere beslutningen om tildeling, jf. FOS § 13-3 (2).
Begrunnelsen for omgjøringen er at Norsk Tipping AS etter en nærmere
gjennomgang av evalueringen av tildelingskriteriene har blitt oppmerksom på
mulige feil eller mangler som kan ha påvirket valget av tilbud, jf. KOFA sak
2006/66, premiss 39 med videre henvisninger. Dette gjelder i første rekke
vektingen under tildelingskriteriet fagkompetanse.
Forutsatt at tilbyderne aksepterer
forlengelsen av vedståelsesfristen som angitt nedenfor, vil tilbudene som
foreligger bli tatt opp til fornyet vurdering av Norsk Tipping AS. Den videre
prosessen vil forholde seg til følgende tidsplan:
Nytt tidspunkt for valg av leverandør er 23.
januar 2009.
Klagefrist 12. februar 2009 kl. 12.00.
Kontraktsinngåelse innen utgangen av 16.
februar 2009.
Som en konsekvens av Norsk Tipping AS
fornyede vurdering, og tilbydernes rettigheter, vil det være nødvendig å
forlenge vedståelsesfristen til 27. februar 2009 kl.12.00. Norsk Tipping AS ber
tilbyderne akseptere forlengelse av vedståelsesfristen. Det bes vennligst om at
aksepten gis innen 21. januar kl. 16.00 på e-post
STAB-110-2008@norsk-tipping.no. Det gjøres oppmerksom på at manglende aksept av
den forlengede vedståelsesfristen medfører at tilbydernes tilbud ikke vil være
med i den kommende evalueringsfasen.
(8)
Innklagede meddelte resultatet av den nye tildelingsevalueringen
i brev av 23. januar 2009. Fra brevet til klager hitsettes følgende:
Eksterne helsetjenester HMS STAB-110-2008
Med henvisning til ovennevnte anskaffelse,
ønsker Norsk Tipping AS (Norsk Tipping) å meddele at vi i dag har besluttet å
tildele kontrakt til medi 3 Innlandet AS Bedriftshelsetjeneste (Medi3).
Norsk Tipping beklager å måtte meddele at
Deres tilbud ikke nådde opp i konkurransen. Vi takker for interessen dere har
vist gjennom deltakelsen og ønsker Dere velkommen ved en senere anledning.
Nedenfor følger en begrunnelse for valg av
leverandør, jf. FOA § 13-3 (1) jf. § 11-14 (1). Utover plikten til en
uoppfordret begrunnelse, gir Norsk Tipping allerede her en nærmere begrunnelse
for valg av leverandør, herunder Medi3s relative fordeler sammenliknet med den
enkelte forbigåtte leverandørs tilbud, jf. FOA § 11-14 (2).
Som det fremgår av så vel kunngjøringen som
konkurransegrunnlaget baserer konkurransen seg på valg av det økonomisk mest
fordelaktige tilbudet, iht. tildelingskriteriene.
(1) Som det fremgår av vektingen av
tildelingskriteriene i kunngjøringen og konkurransegrunnlaget er fagkompetanse
det viktigste kriteriet for Norsk Tipping. På dette kriteriet tilbyr Medi3
etter Norsk Tipping sin vurdering en gjennomgående bred og sammensatt
fagkompetanse, herunder særlig på medisin, psykologi og HMS-relaterte spørsmål.
Medi3 har videre nødvendig fagkompetanse på de øvrige etterspurte fagområdene.
Medi3 får full score her.
HMS Øst mangler noe bredde i fagkompetanse.
Dette gjelder spesielt innen kosthold og ernæring, tilbyder har heller ikke
opplyst at man kan tilby kostholdskompetanse gjennom underleverandører.
Tilbyder dekker flere fagområder hvor de oppgitte ressurser har relevant
erfaring. De tilbudte faglige ressurser har lang erfaring innen HMS. Kosthold
og ernæring er ansett å være viktig for Norsk Tipping, og begrenset
fagkompetanse på dette området trekker ned i forhold til valgte leverandør som
tilbyr også denne kompetansen.
(2) Vedrørende tildelingskriteriet responstid
og tilgjengelighet garanterer Medi3 konsultasjon hos lege samme dag ved akutt
sykdom og skade. For øvrig en garanti på andre legekonsultasjoner innen 24
timer.
I likhet med den valgte leverandøren har HMS
Øst også tilfredsstillende responstid og tilgjengelighet på alle andre
tjenester enn legetjenester. Her kan HMS Øst ikke garantere konsultasjon innen
en uke. Som det er opplyst om er det av viktighet for Norsk Tipping at
ventetiden på konsultasjonen er kort. Derfor scorer HMS Øst lavt i forhold til
den valgte leverandøren på dette tildelingskriteriet.
(3) Vedrørende tildelingskriteriet kurs og
opplæring, tilbyr Medi3 relevante kurs, herunder ulike HMS kurs, IA kurs og
kurs vedrørende kosthold og ernæring.
I likhet med den valgte leverandøren leverer
også HMS Øst flere relevante kurs, men har imidlertid opplyst i forhandlingsmøtet
at de ikke kan holde kurs innen kosthold/ernæring på nåværende tidspunkt
grunnet manglende intern kompetanse. HMS Øst har videre ikke informert om at de
har rådighet over underleverandører gjennom bindende avtaler som kan holde
nødvendige kostholdskurs i perioden. HMS øst opplyser imidlertid at det
arbeidets aktivt med intern opplæring innenfor dette fagfeltet slik at
nødvendige kurs kan gjennomføres på et senere tidspunkt. Dette kan etter Norsk
Tipping sin vurdering og innkjøpsfaglige skjønn ikke vektlegges nå, da det ikke
gir tilstrekkelig trygghet for at nødvendige kurs kan gjennomføres. Dette
forholdet trekker da ned sammenlignet med valgte leverandør.
(4) Vedrørende tildelingskriteriet
gjennomføring av helseundersøkelser/helseprosjekter scorer Medi3 som HMS Øst,
da begge tilbyr et tilfredsstillende opplegg for gjennomføring av
helseundersøkelser/helseprosjekter. Det er således ingen relative forskjeller
mellom valgte leverandør og HMS Øst.
(5) Vedrørende tildelingskriteriet kreativitet
og nytenkning har ikke Medi3 i tilbudet vist til spesielle forhold vedrørende
kreativitet og nytenkning, verken generelt eller spesielt for den etterspurte
tjenesten. Det samme gjelder for HMS Øst, og det er således heller ikke her
relative forskjeller mellom valgte leverandør og HMS Øst.
(6) Vedrørende tildelingskriteriet pris er
Medi3 den dyreste tilbyderen i konkurransen, og får lavest score blant
tilbyderne. HMS Øst scoret bedre på dette kriteriet enn valgte leverandør da
prisen er lavere enn for valgte leverandør.
På denne bakgrunn anser Norsk Tipping Medi3
samlet å levere det økonomisk mest fordelaktige tilbudet blant tilbyderne i
konkurransen, og oppnådde samlet 290 poeng i den totale vektingen, mens HMS Øst
endte opp med 225 poeng.
(9)
Klager påklaget innklagedes
tildelingsevaluering i brev av 28. januar 2009. Innklagede avslo klagen i brev
av 6. februar 2009.
(10)
Innklagede inngikk kontrakt med valgte
leverandør 16. februar 2009.
Anførsler:
Klagers anførsler:
Avvisning av klagen
(11)
Klager er i utgangspunktet enig i at feil
begått i første runde, og som nå er rettet opp, ikke lenger er relevante.
Klager er imidlertid ikke enig i at alle anførslene knyttet til evalueringen og
begrunnelsene for denne må avvises, slik innklagede har hevdet. Feil som er
begått ved den første tildelingsevalueringen og som kan knyttes til anførselen
om gjennomgående mangel på reell konkurranse, må også kunne påberopes etter
annulleringen av den første tildelingsbeslutningen. Klager frafaller på denne
bakgrunn anførselen om at innklagede har brutt kravet til forutberegnelighet
ved å ta utenforliggende hensyn ved evalueringen av tildelingskriteriet fagkompetanse under den første tildelingsevalueringen.
Angivelse av anskaffelsens verdi
(12)
Innklagede har brutt regelverket ved å ikke angi
anskaffelsens verdi i kunngjøringen eller konkurransegrunnlaget. Det kan
sluttes at verdien er over kr 500 000 da anskaffelsen er kunngjort i
henhold til forskriften del II. Ettersom det dreier seg om en uprioritert
tjeneste, kan det imidlertid ikke sluttes at verdien er under EØS-terskelverdi.
Valgte leverandør er eksisterende leverandør. Valgte leverandør er dermed den
eneste som har forutsetning for å anslå verdien av anskaffelsen. Valgte
leverandør har dermed en klar fordel i forhold til intern ressursallokering,
angivelse av priser, rabatter osv.
(13)
Innklagede har i sitt tilsvar bestridt klagers
anførsler ved å vise til konkurransegrunnlaget punkt 1.1 og 4.3.1. Til dette
vil klager bemerke at helsekontroller kun er ett av en rekke aktuelle
tjenesteelementer i den etterspurte tjenesten. Klager har i prismatrisen priset
tjuetre tjenester, helsekontroller er én av disse. Disse opplysningene gir
derfor ikke et rimelig og tilstrekkelig bilde av hele anskaffelsen.
(14)
Innklagede viser videre til at [t]idsbruk ut over dette er vanskelig å si noe om.
Anskaffelsen er nær identisk med innklagedes forrige anskaffelse på området.
Det må forventes at innklagede i sine regnskaper lett kan finn ut hvor mye som
er brukt på avtalen de to foregående år, og at de ut fra sine budsjetter kan
finne ut hvor mye det er budsjettert å benytte på avtalen i 2009. Innklagede
kunne således gitt leverandørene gode anslag på kontraktens verdi. Klager kan
ikke se at innklagedes anførsel om at valgte leverandør hadde den høyeste prisen
er relevant. Valgte leverandør var den eneste leverandøren som hadde grunnlag
for å beregne priser ut fra forventet omfang. At valgte leverandør har gitt
høyest pris, kan tyde på at omfanget av kontrakten er mindre enn det de øvrige
leverandører har forventet. At leverandører som anslår at de har gode sjanser
til å vinne et anbud kan tillate seg større påslag enn andre er heller ikke
uvanlig.
(15)
Klager har anført at innklagedes første
tildelingsevaluering i konkurransen er i strid med regelverket, og at det i to
omganger er gitt mangelfull begrunnelse for denne beslutningen, at innklagede
har gitt mangelfull veiledning om fremgangsmåten for klage og at innklagedes
begrunnelse for å utsette fristen for å klage på denne tildelingsevalueringen
var i strid med kravet til forutberegnelighet. Basert på det resultat
klagenemnda har kommet til nedenfor, gjengis ikke disse anførslene i sin
helhet.
Reell konkurranse
(16)
I tillegg til at de nevnte anførslene anføres hver
for seg, anføres at de samlet sett viser at det ikke har vært reell konkurranse
og likebehandling ved gjennomføringen av denne anskaffelsen. Innklagedes
gjennomføring av prosessen viser at valgte leverandør, som også er eksisterende
leverandør, er favorisert.
(17)
Klager oppfatter konkurransen som lite reell også
etter at innklagede har foretatt en ny evaluering av tilbudene. For å oppnå
samme resultat som ved den første evalueringen vektlegger innklagede nå til
dels andre hensyn, annen kompetanse og endrede faktiske forhold. Innklagede
kunne ikke rette opp feilene begått i den første tildelingsevalueringen uten å
gjennomføre en ny konkurranse, eventuelt nye forhandlinger med alle tilbyderne.
Evaluering av tildelingskriteriet
fagkompetanse
(18)
Ved gjennomføringen av den nye
tildelingsevalueringen har innklagede brutt kravet til forutberegnelighet ved å
legge vekt på utenforliggende forhold. Klager har bedre kompetanse på
arbeidsmedisin enn valgte leverandør. Det er ikke relevant at valgte leverandør
har bedre allmennmedisinsk kompetanse enn klager, da anskaffelsen omfatter
HMS-tjenester, ikke en privat allmennmedisinsk tjeneste. Det vises til at
innklagede ved forrige tilsvarende anskaffelse eksplisitt ba om tilbud på
tjenester til de ansatte og deres familier. Det er ikke tatt med i
anskaffelsesdokumentene denne gangen.
(19)
Videre har innklagede påpekt at klager mangler
noe bredde på egen kostholdskompetanse. Kostholdskompetanse er ikke en naturlig
del av en HMS-tjeneste. Slik kompetanse er heller ikke nevnt under
tildelingskriteriet fagkompetanse, kun som et eksempel under kurs og opplæring. Det burde vært presisert dersom
innklagede anså slik kompetanse som viktig, og ville vektlegge den ved
vurderingen av tildelingskriteriet fagkompetanse.
(20)
Dersom behandlende medisinske tjenester og
kompetanse likevel anses for å være en del av vurderingstemaet under
tildelingskriteriet fagkompetanse, anføres at
innklagede har brutt kravet til forutberegnelighet ved å legge for stor vekt på
slike perifere deler av en HMS-tjeneste.
(21)
Innklagedes vurdering om at valgte leverandør
har bedre og bredere kompetanse enn klager innenfor HMS-området er sterkt
urimelig. HMS er klagers kjernevirksomhet, og klager kan dokumentere vesentlig
mer erfaring og kompetanse på dette området. Når det gjelder
psykologitjenester, mener klager at Senter for Traumepsykologi har de beste
forutsetninger og erfaring for konsultasjoner og behandling.
Evaluering av tildelingskriteriet kurs og
opplæring
(22)
Innklagede har brutt kravene til
forutberegnelighet og likebehandling ved evalueringen av tildelingskriteriet kurs og opplæring. Det fremgår av klagers tilbud at
klager skreddersyr kurs etter kundenes ønsker, enten ved bruk av interne
ressurser, eller ved bruk av eksterne ressurser. Dette er ikke nærmere
konkretisert i tilbudet eller i forhandlingene med innklagede. Innklagede har
likevel tidligere lagt til grunn at klager kan stille med underleverandører,
jf. brev av 22. desember 2008. Innklagede har ikke etterspurt nærmere
konkretisering og formalisering av forholdet til eksterne samarbeidspartnere. Dette
skulle vært gjort dersom innklagede ikke var tilfreds med dokumentasjonen fra
klager. Det er heller ikke nevnt at kosthold var viktig ved vurderingen av
dette kriteriet, verken i konkurransegrunnlaget eller under forhandlingene.
Innklagede har dermed lagt stor vekt på et kursområde som ikke er en naturlig
del av HMS-tjenesten, kun nevnt som et eksempel på aktuelle tilleggskurs, under
evalueringen av kriteriet. Ved denne vurderingen har innklagede dermed gitt
valgte leverandør urimelig høy score i forhold til andre kurs innenfor
HMS-tjenester.
(23)
Forutsatt at det etter dette kan legges til
grunn at klager har tilstrekkelig dokumenterte underleverandørforhold, anføres
at innklagede uansett ikke har anledning til å vektlegge bruk av
underleverandører på denne type tjenester negativt.
Evaluering av tildelingskriteriet responstid
(24)
Innklagede har brutt kravet til
forutberegnelighet ved vurderingen av tildelingskriteriet responstid. Det er ikke forutsigbart for
leverandørene, bortsett fra eksisterende leverandør, at garantert responstid
ved akutt sykdom og skade anes som viktig i en HMS-tjeneste.
Begrunnelse
(25)
Innklagede har, etter den nye
tilbudsevalueringen, forbedret sin begrunnelse for valg av leverandør. Det er
imidlertid heller ikke denne gangen opplyst om modell for poengberegning, eller
hvilken score leverandørene har fått på hvert tildelingskriterium. Dette gjør
det vanskeligere å etterprøve beslutningen, noe som må anes som et brudd på
regelverket. Når innklagede annullerer tildelingsbeslutningen, og gjennomfører
ny tildelingsevaluering, må det kunne stilles særlig strenge krav til den nye
begrunnelsen.
(26)
Det fremgår av innklagedes tilsvar til
klagenemnda at ytterligere en leverandør er vurdert som bedre enn klager.
Innklagede har ikke tidligere informert klager om dette, og klager har dermed
ikke hatt mulighet til å etterprøve innklagedes vurdering av denne leverandørens
tilbud. Også dette er en feil ved begrunnelsen av 23. januar 2009.
Erstatning
(27)
Det bes om at klagenemnda vurderer om vilkårene
for å kreve erstatning for den negative kontraktsinteressen er oppfylt. Dersom
innklagede velger å inngå kontrakt som meddelt, bes det om at klagenemnda
vurderer hvorvidt vilkårene for å kreve erstatning for den positive
kontraktsinteressen er oppfylt.
Innklagedes anførsler:
Avvisning av klagen
(28)
Klagen må avvises i sin helhet, jf.
klagenemndsforskriften § 9. Ettersom innklagede har foretatt en ny
tildelingsevaluering, og gitt en begrunnelse for denne, er ikke den første
vurderingen og begrunnelsene for denne relevante for vurderingen av
anskaffelsens lovlighet. Når det gjelder klagers øvrige anførsler, kan disse
klart ikke føre frem. Det faktiske grunnlaget klagen bygger på innebærer på
ingen måte brudd på anskaffelsesregelverket.
Reell konkurranse
(29)
Klager har anført at det ikke har vært reell
konkurranse. Innklagede har ikke mulighet til å tilbakevise denne påstanden, da
den fremstår som så lite nyansert at det ikke er mulig å identifisere de
faktiske omstendigheter klager relaterer anførselen til.
Evaluering av tildelingskriteriet
fagkompetanse
(30)
Innklagede har ikke tatt utenforliggende hensyn
ved vurderingen av tildelingskriteriet fagkompetanse.
Etter innklagedes mening faller allmennmedisin klart innenfor en naturlig
språklig forståelse av uttrykket HMS-tjenester.
Dette uttrykket kan etter innklagedes mening ikke reserveres for en utelukkende
arbeidsmedisinsk (forebyggende) tjeneste, eller for de tjenester klager tilbyr.
Det er i denne sammenheng ikke relevant at allmennmedisinsk (behandlende)
tjeneste tilbys gjennom fastlegeordningen på Hamar. Det er også påregnelig at
allmennmedisin er en del av HMS-tjenesten, da det i konkurransegrunnlaget er
klart angitt enhetspris for legekonsultasjon, samt at det er svært viktig med
kort ventetid på konsultasjonene og en garanti på ventetiden.
(31)
Også kostholdskompetanse faller innenfor en
naturlig språklig forståelse av HMS-tjenester. Etter omstendighetene fremkommer
dette også i klagers tilbud, da det i forhandlingsmøtet opplyses om at det gis
nødvendig opplæring i kostholdskompetanse internt for å dekke et udekket behov.
I ettertid tilbys videre ulike kostholdskurs fra klager. Dette gir også
holdepunkter for å argumentere for at kostholdskompetanse faller innenfor
kjernen i HMS-tjenesten, slik klager angivelig har levert flere andre kunder.
Dersom klager skulle hatt troverdighet i argumentasjonen om at kosthold ikke
faller inn under kjernen i HMS, fremstår det som uklart hvorfor klager nå
bygger kompetanse internt, samt at det tilbys kostholdskurs til andre kunder
som en del av HMS-tjenesten.
(32)
Klager burde forstått at innklagedes ansatte
hovedsaklig er ansatt i kontorfunksjoner, og at det er begrenset med fysisk
aktivitet i løpet av arbeidsdagen. Det er da opplagt at kosthold er viktig som
ledd i en HMS-tjeneste. For innklagede er denne delen av tjenesten på ingen
måte perifer, snarere tvert i mot, og vektleggingen av kostholdskompetanse
ligger godt innenfor det innkjøpsfaglige skjønnet. Det bemerkes at alle de
øvrige leverandørene i konkurransen har med kostholdskompetanse som en del av
sine tilbud.
(33)
Samlet sett innebærer dette at risikoen for
tilbudets innhold, herunder tolkningen av tildelingskriteriet fagkompetanse, ligger hos klager, og at innklagede
ikke har tatt utenforliggende hensyn ved vurderingen.
(34)
På denne bakgrunn er innklagede også uenig i at
vurderingen av tildelingskriteriet fagkompetanse
fremstår som sterkt urimelig.
Evaluering av tildelingskriteriet kurs og
opplæring
(35)
Innklagede har ikke brutt kravene til
forutberegnelighet og likebehandling ved å vektlegge kurs/opplæring i kosthold.
Kosthold er i beskrivelsen av tildelingskriteriet eksplisitt nevnt som eksempel
på et aktuelt kurs. Klager var den eneste av tilbyderne som ved
tilbudsevalueringen ikke hadde kompetanse til å gjennomføre kostholdskurs, og
som det fremgår av evalueringen er det nettopp dette som skiller klager
negativt ut fra de øvrige leverandørene. Det har derfor vært til dels
avgjørende for evalueringen på dette kriteriet.
(36)
Innklagede kunne ikke legge til grunn at klager
hadde adgang til kurs gjennom underleverandører. Dette er informasjon
tilbyderen selv er forpliktet til å gi i tilbudet, dersom oppdragsgiver skal
kunne legge vekt på det i tildelingsevalueringen. Det er ikke tilstrekkelig at
personell er under opplæring. Med forbehold for den angitte fristen i
konkurransegrunnlaget for ettersending og supplerende informasjon, skal
vurderingen av leverandøren og tilbudet skje på tidspunktet for
tilbudsinnlevering. Innklagede hadde heller ikke noen plikt til å avklare om
den nødvendige rådigheten over underleverandører var til stede på tidspunktet
for tilbudsinnleveringen, jf. klagenemndas sak 2006/107. Innklagede ville brutt
likebehandlingsprinsippet dersom innklagede hadde latt klager rette tilbudet i
forhandlingsfasen. I denne fasen skal det forhandles om tilbudets innhold i
forhold til kravspesifikasjonen, det er ikke tillatt å supplere tilbudet med
tjenester som ikke var med i det opprinnelige tilbudet.
(37)
Det samme anføres mot klagers anførsel om
manglende adgang til supplering av tilbud etter omgjøringen av beslutningen om
kontraktstildelingen. Dette ville åpenbart vært i strid med kravet til
likebehandling.
(38)
Klagers kurstilbud, som er angitt i klagen, har
ikke vært formelt tilbudt innklagede som en del av tjenesten før nå i klageomgangen.
Det har ikke betydning at informasjonen har vært tilgjengelig på internett, da
tilbyders opplysningsplikt går vesentlig lenger enn oppdragsgivers
undersøkelsesplikt når det gjelder forhold på tilbyders side som har relevans
for innholdet i tilbyders tilbud. En annen avveining av disse hensyn og
interesser ville etter omstendighetene legge til rette for brudd på kravet til
likebehandling. Videre er det ikke nødvendigvis slik at et kurs annonsert på
internett faktisk tilbys. Det kan derfor ikke være slik at det er oppdragsgiver
som skal søke etter informasjon, da det er tilbyders oppgaveforståelse som er
sentral ved denne type innkjøp, basert nettopp på oppdragsgivers angitte behov.
(39)
Innklagede har ikke vektlagt bruk av
underleverandører negativt. Innklagede har vektlagt manglende kurs i kosthold,
uavhengig av om det tilbys i egenregi eller ved hjelp av underleverandører.
Evaluering av tildelingskriteriet responstid,
tilgjengelighet
(40)
Klagers anførsel om at det ikke er forutsigbart
for andre enn eksisterende leverandør at garantert responstid ved akutt skade
og sykdom anses som viktig i en HMS-tjeneste, er uklar og krever en ytterligere
presisering. Etter innklagedes mening er spørsmålet om tildelingskriteriet har
en saklig sammenheng med kontraktsgjenstanden som angitt i
konkurransegrunnlaget. Etter innklagedes mening er det forutsigbart at behandling
av akutt sykdom og skade etter omstendighetene kan anses som et viktig ledd i
en HMS-tjeneste. Det vil klart ligge innenfor det innkjøpsfaglige skjønn. Dette
er det gitt klart uttrykk for i konkurransegrunnlaget, og det kan således ikke
være i strid med kravet til forutberegnelighet. At dette fremstår som
uforutsigbart for klager skyldes tilsynelatende klagers manglende
oppgaveforståelse, siden allmennmedisin etter klagers forståelse nærmest ikke
var en del av anskaffelsen. Det anføres derfor at tildelingskriteriet responstid, tilgjengelighet har saklig sammenheng med
kontraktens gjenstand, og at dette var forutsigbart for leverandørene.
Begrunnelse
(41)
Innklagedes begrunnelse for valg av leverandør
av 23. januar 2009 oppfyller kravene til begrunnelse i forskriften § 11-14 (1)
og (4), da det er gitt en sammenligning av klagers tilbud og valgte leverandørs
tilbud. Klager har ikke krav på innsyn i tilbudsevalueringen, herunder
poengskalaer mv. Oppdragsgiver har ikke plikt til å gi forbigåtte leverandører
en rangering av alle tilbudene. Kravene til begrunnelse for fornyet
kontraktstildeling etter at den opprinnelige kontraktstildelingen er annullert
skjerpes heller ikke i forhold til forskriften § 11-14 (1) og (4).
Veiledning om regelverket
(42)
Innklagede har ikke brutt kravet til god
forretningsskikk ved å gi klager mangelfull veiledning om regelverket.
Innklagede forsto klagers henvendelse av 19. desember 2008 slik at klager
ønsket å klage direkte til innklagede, ikke at klager hadde behov for en
generell veiledning om klageordninger, herunder klage til klagenemnda. Dersom
dette var hensikten med klagers henvendelse burde dette ha kommet klarere frem.
(43)
For øvrig legger regelverket opp til å be om en
nærmere begrunnelse fra oppdragsgiver før kontrakt inngås, selv om leverandøren
kan velge å klage til klagenemnda eller ta saken inn for domstolene med krav om
midlertidig forføyning uten å be om slik begrunnelse først. I denne saken
opptrer innklagede som en profesjonell innkjøper som forholder seg til
profesjonelle leverandører. Dersom klager ønsket veiledning om forhold
vedrørende klage til klagenemnda eller bruk av andre rettsmidler, burde klager
som profesjonell tilbyder ha sørget for at dette kom klarere frem.
(44)
Klager opplyste også at selskapet ville
kontakte advokat, som skulle bistå med en klage til klagenemnda. Innklagede
måtte da kunne legge til grunn at klager fikk tilstrekkelig veiledning fra sin
juridiske rådgiver.
Klagefrist
(45)
Innklagedes forlengelse av klagefristen var
ikke i strid med kravene til forutberegnelighet og god forretningsskikk.
Fristforlengelsen må ses i sammenheng med at klager varslet innklagede om at
det ville bli sendt en klage til klagenemnda i uke to i 2009, altså etter at
den opprinnelige klagefristen var løpt ut. For innklagede var det naturlig nok
av betydning å se hvilke innsigelser klager hadde til anskaffelsesprosessen før
det ble inngått kontrakt med valgte leverandør. Det måtte være i alles
interesse at innklagede fikk anledning til å undersøke om det var grunn til å
omgjøre kontraktstildelingen på bakgrunn av klagers innvendinger. Klager hadde
også bedt innklagede om å gi en tilbakemelding på om innklagede ville følge den
opprinnelige fremdriftsplanen for inngåelse av kontrakt, (som var på dette
tidspunkt), eller om innklagede ville avvente kontraktsinngåelse til klagebehandlingen
var ferdig. Innklagede har i dette tilfellet benyttet seg av fleksibiliteten
som ligger i anskaffelsesregelverket for å sikre at resultatet av anskaffelsen
blir best mulig. Dette må være i samsvar med begge parters interesser.
Angivelse av anskaffelsens verdi
(46)
Det bestrides at innklagede har brutt kravene
til forutberegnelighet, likebehandling og gjennomsiktighet ved manglende
angivelse av anskaffelsesverdien. Antall ansatte fremgår av
konkurransegrunnlagets punkt 1, og i punkt 4.3.1 fremgår blant annet omfanget
av helsekontroller. Tidsbruk ut over dette er det vanskelig å si noe konkret
om. Det bemerkes at valgte leverandør, som er innklagedes tidligere leverandør,
hadde den høyeste prisen av samtlige leverandører. Dette indikerer at valgte
leverandør ikke har hatt et bedre grunnlag for å beregne omfanget av
anskaffelsen.
(47)
Det er ingen krav i anskaffelsesregelverket til
å angi anskaffelsens verdi, unntatt kunngjøringsreglene som indirekte angir om
verdien forventes å være over eller under EØS-terskelverdien, jf. forskriften §
2-3. Det kan ikke stillest strengere krav selv om tjenesten er uprioritert, slik
det er anført fra klager. At eksisterende leverandør er med i konkurransen er
heller ikke avgjørende, slik klager angivelig anfører.
(48)
I tillegg er et av tildelingskriteriene nettopp
pris, og det må forventes at profesjonelle leverandører, herunder klager, selv
er i stand til å prise egne tjenester konkurransedyktig. En nærmere angivelse
av anskaffelsens verdi ville være egnet til å motvirke hensikten med pris som
et av flere konkurranseparametre i anbudskonkurranser. Videre er det for denne
anskaffelsen lagt en prismatrise, hvis formål blant annet er å gjøre prisingen
forutberegnlig for tilbyderne.
Erstatning
(49)
Etter innklagedes mening er vilkårene for
erstatning ikke oppfylt i dette tilfellet, verken for den positive eller
negative kontraktsinteressen. Det er uansett ikke sannsynlig at klager ville
blitt tildelt kontrakt, da klagers tilbud ble rangert som nummer tre av fire
innkomne tilbud.
Klagenemndas vurdering:
(50)
Saken gjelder anskaffelse av HMS-tjenester, som
er en uprioritert tjeneste. Anskaffelsen omfattes da av lov om offentlige
anskaffelser av 16. juli 1999 nr. 69 og forskrift om offentlige anskaffelser av
7. april 2006 nr. 402 del I og del II, jf. § 2-1 (1) og (5), jf. vedlegg 6 til
forskriften, punkt 25. Klagen er rettidig, jf. forskrift om klagenemnd for
offentlige anskaffelser av 15. november 2002 nr. 1288 (klagenemndsforskriften) §
6,
2. ledd.
Angivelse av anskaffelsens verdi
(51)
Klager har anført at innklagede har brutt
regelverket ved å ikke angi anskaffelsens verdi i kunngjøringen eller konkurransegrunnlaget.
(52)
Det følger av forskriften § 9-1 (1) at [o]ppdragsgiver skal utarbeide en kunngjøring i samsvar med
kunngjøringsskjemaer fastsatt av Fornyings- og administrasjonsdepartementet.
Bestemmelsen er likelydende med forskriften § 18-1 (1), og det er samme
kunngjøringsskjema som skal fylles ut i begge tilfeller. Bestemmelsene må
derfor etter klagenemndas oppfatning tolkes likt.
(53)
Forskriften § 18-1 (1) bygger på direktiv
2004/18/EF, hvor det fremgår at [b]ekendtgørelser skal
indeholde de oplysninger, der er nævnt i bilag VII A, og eventuelle andre
oplysninger, som den ordregivende myndighet måtte finde hensigtsmæssige, i de
standardformularer, der vedtages av Kommissionen.
(54)
Det følger av bilag VII A under udbudsbekendtgørelse punkt 6 c Offentlige
tjenesteydelseskontrakter at når det
gjelder rammeavtaler, oplyses ligeledes rammeaftalens
planlagte løbetid, samlet anslået verdi av ydelserne for hele løbetiden samt, i
det omfang det er mulig, værdien og hyppigheden av de kontrakter der skal
inngås.
(55)
Angivelse av rammeavtalens samlede verdi er
viktig for at leverandørene skal kunne vurdere om de vil inngi tilbud i
konkurransen, jf. klagenemndas uttalelse i sak 2009/73 premiss (41), som gir en
uttalelse om hensynet bak regelen om at kontraktens totale mengde og omfang
skal gis i kunngjøringen. Det er i dette tilfellet på det rene at innklagede
ikke har angitt rammeavtalens samlede verdi i kunngjøringen, der slik
opplysning skal gis, (kunngjøringens punkt II.1.4). Ettersom det etter
regelverket er plikt til å angi en rammeavtales anslåtte totale verdi i
kunngjøringen, kan innklagede ikke høres med sine anførsler om at det er gitt
tilstrekkelig veiledning gjennom opplysningene i konkurransegrunnlagets punkt 1
og punkt 4.3.1, og at valgte leverandør ikke har hatt et bedre grunnlag enn de
øvrige leverandørene for å beregne omfanget av anskaffelsen. Klagenemnda finner
på bakgrunn av dette at innklagede har brutt forskriften § 9-1 (1) ved å ikke
angi rammeavtalens anslåtte verdi.
(56)
Det følger av forskriften § 6, 2. ledd at klage
kan fremsettes av enhver som har saklig interesse.
I dette ligger blant annet et krav om at en anførsel må ha aktuell betydning
for klageren for at klagenemnda skal behandle den. I dette tilfellet har
innklagede foretatt en ny tildelingsevaluering, og gitt en ny begrunnelse for
denne. Den første tildelingsevalueringen, saksbehandlingen og begrunnelsen har
dermed ikke aktuell betydning for klageren, og klageren har dermed ikke saklig
interesse i å få avgjort sine anførsler vedrørende dette. Klagenemnda tar på
bakgrunn av dette heller ikke stilling til klagers anførsel vedrørende
manglende reell konkurranse ved denne evalueringen.
Tildelingsevalueringen
(57)
Ved tildelingsevalueringen har oppdragsgiver et
vidt innkjøpsfaglig skjønn, og klagenemnda kan bare prøve om evalueringen er
saklig, forsvarlig og i samsvar med de grunnleggende prinsippene i lovens § 5,
samt om oppdragsgiver har lagt riktig faktum til grunn, jf. blant annet
klagenemndas saker 2007/140 premiss (28) og 2008/193 premiss (24).
Evalueringen av tildelingskriteriet
fagkompetanse
(58)
Klager har anført at innklagede har brutt
regelverket ved å ta utenforliggende hensyn ved evalueringen av
tildelingskriteriet fagkompetanse. Det er vist til at det ikke var relevant å
legge vekt på at valgte leverandør hadde bedre allmennmedisinsk kompetanse enn
klager. Spørsmålet om hva som er relevant å legge vekt på ved evalueringen av
det enkelte tildelingskriterium må i utgangspunktet bero på hva som naturlig
følger av de opplysninger innklagede har gitt om dette i kunngjøringen eller konkurransegrunnlaget.
(59)
Det fremgår om tildelingskriteriet fagkompetanse i konkurransegrunnlaget punkt 4.3.1. at
tilbudet skal innholde tilgang til konsultasjon og/eller behandling hos lege.
Det er imidlertid ikke gitt en nærmere beskrivelse av hvilken type
konsultasjon/behandling som skal tilbys, for eksempel om det gjelder alle typer
sykdom eller skade, eller om det kun gjelder arbeidsrelaterte sykdommer/skader.
Klager og innklagede ser ut til å være uenige om hvorvidt allmennmedisin
normalt faller inn under HMS-tjenester. Klagenemnda har ikke forutsetninger for
å vurdere dette. Klagenemnda kan derfor ikke gå nærmere inn på spørsmålet om
det var relevant å legge vekt på allmennmedisinsk kompetanse ved evalueringen
av tildelingskriteriet fagkompetanse. Anførselen
avvises derfor som uhensiktsmessig for behandling i nemnda, jf.
klagenemndsforskriften § 9.
(60)
Klager har videre anført at innklagede har tatt
utenforliggende hensyn ved evalueringen av tildelingskriteriet fagkompetanse ved å legge vekt på kostholdskompetanse,
da slik kompetanse etter klagers mening ikke er en naturlig del av en
HMS-tjeneste.
(61)
Det fremgår under beskrivelsen av
tildelingskriteriet kurs og opplæring i
konkurransegrunnlaget punkt 4.3.1 at tilbyderen skal kunne gjennomføre kurs og
opplæring vedrørende aktuelle tema, slik som for eksempel HMS, IA, kosthold og
ernæring. Dette gir etter klagenemndas mening en god indikasjon på at
innklagede er interessert i at kurs vedrørende kosthold og ernæring. Det er da,
slik klagenemnda ser det, også naturlig at innklagede vurderer hvilken
kompetanse tilbyderne tilbyr på dette området, selv om det ikke er spesifikt
nevnt under tildelingskriteriet fagkompetanse. Klagenemnda
kan på bakgrunn av dette ikke se at innklagede har tatt utenforliggende hensyn
ved å legge vekt på kostholdskompetanse ved evalueringen av tildelingskriteriet
fagkompetanse.
(62)
Når det gjelder tildelingskriteriet fagkompetanse, har klager tilslutt anført at innklagedes
vurdering om at valgte leverandør har bedre og bredere kompetanse enn klager
innenfor HMS-området, er sterkt urimelig Det er vist til at HMS er klagers
kjernevirksomhet, og at klager kan dokumentere vesentlig mer erfaring og
kompetanse på dette området. Det er imidlertid ikke nærmere konkretisert hva
klager mener å ha bedre kompetanse på enn valgte leverandør, utover at dette
gjelder på HMS-området. Anførselen blir dermed for generell til at klagenemnda
kan ta stilling til den, jf. lignende resultat i klagenemndas sak 2008/62
premiss (64).
Evaluering av tildelingskriteriet kurs og
opplæring
(63)
Når det gjelder tildelingskriteriet kurs og opplæring, har klager anført at innklagede har
brutt kravene til forutberegnelighet og likebehandling. Det er pekt på at det
ikke er nevnt i konkurransegrunnlaget eller under forhandlingene at kosthold
var viktig, og at innklagede har brutt regelverket ved å legge for stor vekt på
kostholdskurs ved evalueringen av kriteriet. Som det fremgår av premiss (61),
mener klagenemnda at det faktum at innklagede har trukket frem kosthold som et
eksempel på tema det ønskes kurs og opplæring, gir en god indikasjon på at
dette er noe innklagede er interessert i. Slik klagenemnda forstår innklagedes
begrunnelse for valg av leverandør, er kurs i kosthold trukket frem fordi det
var på dette punktet klagers tilbud skilte seg negativt fra valgte leverandørs
tilbud. Klagenemnda kan ikke ut fra den dokumentasjon som er fremlagt for
nemnda, se at det er lagt for stor vekt på kostholdskurs ved evalueringen av
tildelingskriteriet kurs og opplæring.
(64)
Klager har videre pekt på at det i klagers
tilbud fremgår at selskapet skreddersyr kurs etter kundenes ønsker, ved bruk av
enten interne eller eksterne ressurser, og at innklagede skulle ha etterspurt
en nærmere konkretisering og dokumentasjon dersom innklagede ikke var fornøyd
med dokumentasjonen fra klager.
(65)
Det fremgår av klagers tilbud at klager tilbyr kurs innen alle områder som angår helse, miljø og
sikkerhet. Videre fremgår det at følgende kurs
er med i vår portefølje [
]. Kurs i kosthold er ikke med på den
etterfølgende listen. Det fremgår av innklagedes begrunnelse at klager på
forhandlingsmøte har opplyst at klager på tidspunktet for gjennomføringen av
konkurransen ikke kunne holde kostholdskurs med intern kompetanse, og at klager
ikke hadde opplyst å ha rådighet over underleverandører gjennom bindende
avtaler. Når innklagede i forhandlingene har spurt om klager kan tilby kurs i
kosthold, må dette anses tilstrekkelig til å oppfylle innklagedes plikt til å
føre reelle forhandlinger på dette punktet. Klager kan da ikke høres med at
innklagede hadde plikt til å etterspørre dokumentasjon om underleverandører.
Det er tilbyders ansvar å sørge for at tilbudet er klart og fullstendig, jf.
blant annet klagenemndas sak 2008/67 premiss (57). Det har ikke betydning at
innklagede i den første tildelingsevalueringen har lagt til grunn at klager kunne
stille med underleverandører, all den tid denne tildelingsevalueringen senere
er annullert, og rådighet over underleverandører ikke er dokumentert. Klagenemnda
finner på denne bakgrunn at innklagede ikke har brutt regelverket ved å legge
til grunn at klager ikke tilbød kostholdskurs.
Evaluering av tildelingskriteriet responstid
(66)
Når det gjelder tildelingskriteriet responstid har klager anført at det var uforutsigbart
for leverandørene at responstid ved akutt sykdom og skade ville bli ansett
viktig ved evalueringen. Etter klagenemndas mening vil dette avhenge av om behandling
av akutt sykdom og skade må anses som en del av anskaffelsen. Dette vil igjen,
slik nemnda oppfatter det, bero på hvorvidt dette naturlig må anses for å falle
inn under en HMS- tjeneste. Idet dette krever kjennskap til hva som naturlig
faller inn under en slik tjeneste, noe nemnda ikke har, avvises denne anførselen
som uhensiktsmessig for behandling i klagenemnda, jf. klagenemndsforskriften §
9 og premiss (59).
Begrunnelse
(67)
Innklagede har i meddelelsesbrevet opplyst at
innklagede allerede i dette brevet ville gi en nærmere begrunnelse jf. forskriften
§ 11-14 (4). Om det er gitt tilstrekkelig begrunnelse, vil derfor her bli
vurdert ut fra denne bestemmelsen.
(68)
Det fremgår av forskriften § 11-14 (4) at det
skal opplyses om det valgte tilbudets egenskaper og
relative fordeler. Innholdet av dette kravet er nærmere beskrevet i
klagenemndas sak 2008/112 premiss (25) hvor det fremgår at [k]lagenemnda har i flere saker lagt til grunn at en nærmere
begrunnelse må forutsettes å skulle sammenligne mer inngående det valgte
tilbudet med tilbudet til den leverandøren som anmoder om en nærmere
begrunnelse, jf blant annet sakene 2003/49, 2005/8 premiss (35) og 2007/30
premiss (33).
(69)
Klager har anført at begrunnelsen ikke
oppfyller kravene i bestemmelsen, fordi innklagede ikke har opplyst om modell
for poengberegning, leverandørenes score og at det ikke er opplyst at
ytterligere én leverandør er vurdert som bedre enn klager.
(70)
Innklagede har i dette tilfellet gjennomgått
evalueringen av hvert enkelt tildelingskriterium, og trukket frem positive og
negative aspekter ved både klagers og valgte leverandørs tilbud i forhold til
hvert av tildelingskriteriene. Videre er det angitt hvilken totalscore klager
og valgte leverandør ble gitt. Klagenemnda kan da ikke se at hvilken
poengberegningsmodell som ble brukt, eller hvilken poengsum tilbyderne var gitt
på det enkelte kriterium, i dette tilfellet ville gitt klager noe bedre
grunnlag for å etterprøve og vurdere tildelingsevalueringen, jf. tilsvarende
oppfatning i klagenemndas sak 2008/79 premiss (29). Etter klagenemndas mening
kan det videre ikke utledes noe krav av forskriften § 11-14 om at det i
begrunnelsen skal gis informasjon om øvrige tilbud i konkurransen, ettersom
både bestemmelsens første og fjerde ledd sier at det skal gis informasjon om det valgte tilbudet. Klagenemnda finner på bakgrunn av
dette at innklagede har gitt tilstrekkelig begrunnelse for valg av leverandør.
Klagers anførsel fører ikke frem.
Erstatning
(71)
Klagenemnda finner ikke grunn til å gå inn på
om vilkårene for erstatning er oppfylt.
Konklusjon:
Norsk Tipping AS har brutt forskriften §
9-1 (1) ved å ikke gi informasjon om rammeavtalens anslåtte totalverdi i
kunngjøringen.
Klagers øvrige anførsler har ikke ført
frem eller er ikke blitt behandlet.
For klagenemnda,
20. juli 2009
Georg Fredrik Rieber-Mohn